Heymondo : mon avis sur l’assurance voyage en 2026

Q: Quels sont les modes de paiement de Heymondo ?

Pour tout type d’assurance, le client peut utiliser les cartes Visa, Mastercard et American Express comme moyen de paiement.

Q: Pourquoi souscrire une police auprès de Heymondo ?

En plus d’avoir les polices les plus complètes, HeyMondo assurance propose une application qui vous permet de demander de l’aide (par téléphone ou par chat) 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, peu importe où vous vous trouvez.

Q: Heymondo est-elle une assurance voyage intéressante ?

Bien que beaucoup pensent qu’il ne vaut pas la peine d’augmenter les frais de voyage en souscrivant une assurance voyage que vous n’utiliserez certainement pas (je vous le souhaite), l’expérience me dit le contraire.

Q: Titre d’accordéon

Bien que beaucoup pensent qu’il ne vaut pas la peine d’augmenter les frais de voyage en souscrivant une assurance voyage que vous n’utiliserez certainement pas (je vous le souhaite), l’expérience me dit le contraire.

Dans cet article, je partagerai les avis assurance sur Heymondo et vous expliquerai quelles sont les meilleures garanties proposées.

Voici les formules d’assurance proposées par Heymondo :

Court séjour : moins de 3 mois

Long séjour : plus de 3 mois, nomades numériques, étudiants et vacances/travail.

Voyage annuel : pour les séjours de moins de 90 jours effectués durant une année.

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Actualisé le 11 avril 2026
par Michaël Louis

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L’une des choses les plus importantes que j’ai apprises au cours de mes séjours dans plus de 30 pays, où j’ai vécu toutes sortes de situations, est qu’une bonne assurance voyage est essentielle.

Bon à savoir : la plupart des pays du monde exigent aujourd’hui une assurance voyage pour franchir leur frontière.

Voici tout ce que vous devez savoir sur Heymondo assurance, et voyons d’abord les points importants :

Heymondo a environ 11 000 « likes » sur Facebook.
Heymondo a une note moyenne de 4,7 sur TrustPilot.
Heymondo a une note moyenne de 4,3 sur Google.
Heymondo est recommandé aux familles, aux nomades numériques, aux voyageurs court et long séjour et aux étudiants.

Heymondo avis sur l’assurance

Un bon moyen d’évaluer la satisfaction des clients à l’égard d’un service est de consulter les avis qu’ils publient en ligne.

Heymondo assurance se distingue souvent par le traitement qu’il reçoit et le bon service à la clientèle qu’il offre.

Les compliments sont également fréquents pour la rapidité avec laquelle ils obtiennent des rendez-vous médicaux lorsqu’il s’agit de résoudre des urgences médicales.

Les trois adjectifs les plus fréquemment utilisés pour définir le service de Mondo sont : attentif, rapide et efficace.

Heymondo assurance : avis sur TrustPilot

Dans le principal forum d’opinion au monde, TrustPilot, Heymondo a des avis positifs. Nous pouvons souligner la note globale de la plateforme, qui est de 4,7 sur 5.

Il recueille aussi plus de 2886 avis d’utilisateurs du monde entier. Voici un résumé de ces commentaires.

✅ Avis positifs sur Heymondo sur TrustPilot :

Résolution rapide des doutes et des problèmes.
Traitement efficace.
Couverture complète de tous les frais médicaux en cas d’hospitalisation.

❌ Avis négatifs sur Heymondo sur TrustPilot :

Difficulté à résoudre les dommages subis par la valise pendant le voyage.

Avis Heymondo sur Facebook

Heymondo a plus de 11 000 « likes » sur sa page Facebook et plus de 11 000 « followers ». Cela montre sans aucun doute qu’il s’agit d’une bonne compagnie d’assurance pour les voyageurs.

Voici les avis positifs et négatifs des utilisateurs de Facebook !

✅ Avis positifs sur Heymondo sur Facebook :

Excellent rapport qualité prix.
Ils résolvent les problèmes de manière personnalisée.
Fournir la meilleure solution possible au voyageur.

❌ Avis négatifs sur Heymondo sur Facebook :

Il est impossible d’annuler l’assurance long séjour une fois qu’elle a été souscrite.

Avis sur Heymondo sur Google Search/Maps

En effectuant une recherche sur le canal Google myBusiness, j’ai également pu constater une majorité d’avis positifs. Comme TrustPilot, l’entreprise ne peut ni supprimer ni encadrer les avis.

Sur Google, l’entreprise a une note de 4,4 sur 5, avec plus de 90 avis. Ils se réfèrent plus particulièrement à son service.

✅ Avis positifs sur Heymondo sur Google Search ou Maps :

Bon service à la clientèle, autant par courriel que par WhatsApp.
Service professionnel.
Remboursement rapide.
Un contrat très simple.

❌ Avis négatifs sur Heymondo sur Google Search ou Maps :

La couverture des bagages n’est pas aussi étendue.
Les centres médicaux avec lesquels ils collaborent sont éloignés de la ville.

Mon avis sur Heymondo

Durant mes voyages, j’ai recouru à l’assureur Heymondo à quelques reprises. La première fois, c’était au Cambodge, où j’ai fait une petite chute à moto qui a nécessité quelques soins mineurs.

J’ai appelé le numéro de téléphone qui m’avait été communiqué dans l’e-mail de confirmation de ma police d’assurance. On m’a immédiatement indiqué où je pouvais me rendre sur-le-champ pour me faire examiner. En quelques heures, tout était réglé.

À deux autres occasions au moins, à Ho Chi Minh City (Vietnam) et à Chiang Mai (Thaïlande), j’ai dû à nouveau demander de l’aide suite à une intoxication alimentaire qui m’empêchait de quitter la salle de bain de l’hôtel ;(

Une fois de plus, après les avoir contactés, en l’occurrence, via l’application, ils m’ont suggéré un endroit où me rendre pour me faire examiner et traiter le plus rapidement possible. Après avoir été examiné et – après m’être reposé – j’ai pu reprendre la route et sortir enfin de cet hôtel !

Dans mon cas personnel, je ne peux pas partager d’expérience négative quant à la rapidité et le professionnalisme que trouvé. Tant du côté de l’équipe qui travaille depuis l’Espagne, que du côté des correspondants. En somme, mon humble avis coïncide avec les opinions de la majorité des utilisateurs de Heymondo.

Quelle assurance Heymondo dois-je souscrire ?

Après des années d’incertitude dues à la pandémie de COVID-19, l’OMS affirme aujourd’hui que les voyages sont sans danger. Toutefois, elle recommande de toujours voyager avec une assurance voyage afin d’être couvert en cas d’imprévu.

En ce sens, vous avez déjà pu constater que Heymondo est une excellente option. Mais, quelle police souscrire dans chaque cas ? Aujourd’hui, je vous aide à le faire ! De plus, je vous donne des réductions avec le code promo Heymondo pour que vous puissiez économiser sur votre assurance. Elles sont appliquées automatiquement et ont été vérifiées et mises à jour.

Court séjour : de 1 à 90 jours

Idéale pour vos voyages nationaux et internationaux, vous disposez ici de l’assurance voyage la plus complète. Vous pouvez la personnaliser en fonction des caractéristiques et des besoins de votre voyage.

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Heymondo Premium est parfait pour les voyages de courte durée. En effet, il garantit une assistance médicale complète, le rapatriement et le retour anticipé, ainsi que le remboursement des modifications ou de la perte de services.

Long séjour : pour les nomades, les études et les vacances-travail

Vous pouvez la souscrire même après le début de votre voyage et la renouveler comme Heymondo Long Séjour est une police très intéressante pour les longs voyages. Elle permet de renouveler à tout moment le contrat, de faire voyager un membre de la famille en cas de sinistre.

Heymondo Long Séjour est une police idéale pour les nomades numériques parce qu’elle offre une assistance médicale 24h/24 et 7j/7, dispose d’une application qui permet de passer des appels d’assistance gratuits et couvre le vol ou la perte d’équipements électroniques ainsi que les transferts médicaux dans le monde entier.

Assurance annulation

Il s’agit d’un type d’assurance que vous pouvez facilement adapter à vos besoins et, selon le produit choisi, vous pouvez couvrir jusqu’à 42 causes d’annulation différentes. Voici un lien qui vous permettra de comparer les meilleures assurances annulation.

Fonctionnement et utilisation de l’application Heymondo

Pour utiliser votre police Heymondo, vous avez deux possibilités :

Appelez le numéro de téléphone qui vous a été communiqué par e-mail dès que vous vous inscrivez.
Accéder à l’application pour contacter le personnel du service clientèle par téléphone (appel gratuit) ou par chat afin d’organiser immédiatement votre visite médicale.

Une fois que vous leur avez expliqué ce qui ne va pas et que vous leur avez donné votre numéro de police, ils vous indiqueront l’hôpital le plus proche ou le plus pratique pour votre cas particulier et, si nécessaire, ils enverront un médecin à votre hôtel.

Pour bénéficier de toutes les garanties incluses dans votre police, il vous suffit d’avoir votre passeport et votre numéro de police à portée de main, ainsi que votre téléphone ou l’application Heymondo assurance.

En cas d’urgence ou d’oubli d’informer la compagnie d’assurance à l’avance, la procédure à suivre est très simple. Il vous suffit de réclamer et de conserver tous les documents relatifs aux traitements que vous avez subis et à leurs coûts afin de pouvoir entamer le processus de remboursement le plus rapidement possible.

Une fois que vous avez souscrit une assurance voyage auprès de Heymondo assurance, vous avez accès à l’application d’assistance 24 heures sur 24. Disponible pour iOS ou Android, il suffit de la télécharger sur votre téléphone, tablette, iPad ou iPod touch et de l’utiliser.

Dans l’application, vous disposez d’un service d’appel d’assistance en ligne gratuit, vous pouvez gérer directement vos incidents et vous disposez d’un espace privé et personnel pour consulter toutes les informations relatives à vos polices.

Grâce à l’application, vous pouvez demander de l’aide dans le monde entier et 24 heures sur 24.

Vous pouvez ouvrir un chat en direct pour obtenir de l’aide pendant votre voyage.

Quels sont les avantages de Heymondo ?

En plus de faire confiance aux avis d’autres utilisateurs de Heymondo assurance, un autre élément qui vous aidera à vous décider est de connaître en détail les avantages et les inconvénients de cette société de courtage. Les voici :

Avantages de Heymondo :

Assistance 24 heures sur 24 via l’application.
Elle offre la couverture maximale des frais médicaux la plus élevée du marché.
Si vous devez rentrer plus tôt que prévu, vous serez remboursé pour les vacances que vous n’avez pas prises.
Elle inclut la couverture COVID-19 sur toutes les assurances voyage et annulation.

Inconvénients de Heymondo :

L’annulation de voyage est facultative et n’est pas incluse dans l’assurance voyage long séjour.

Comment souscrire une assurance Heymondo ?

Pour bénéficier des meilleures assurances de Heymondo, il vous suffit de :

Consultez le site de Heymondo
Choisissez votre assurance voyage
Réglez votre souscription puis validez.
Vous recevrez votre contrat par email instantanément !

Comparatif de Heymondo avec d’autres assurances

Pour vous donner une idée des meilleures assurances voyage, j’ai placé dans ce tableau les assurances qui proposent une couverture comparable à celle de Heymondo:

⏱️ Court Séjour

🗓️ Court Séjour	Cap Assistance	Voyageo	Top	Globe Traveller	Explorer	Nomad Insurance
💰 Prix	dès 32€/7j	49€/7j	25–35€/7j	20–30€/7j	2.79$/day	52€/mois
Devis en 2 min.	⏱️ OBTENIR UN DEVIS	⏱️ OBTENIR UN DEVIS	⏱️ OBTENIR UN DEVIS	⏱️ OBTENIR UN DEVIS	⏱️ OBTENIR UN DEVIS	⏱️ OBTENIR UN DEVIS
Remises exclusives	-5% solo / couple-15% Famille🎁 Activer PromoExpire le 21/05/2026		-5% solo / couple-15% Famille🎁 Activer PromoExpire le 21/05/2026	❌ solo / couple-10% Famille		-10% annuel🎁 Activer PromoExpire le 21/05/2026

💊 Frais médicaux	100k–1M€ USA	1 000 000€	1 000 000€	150k–500k€	150 000$	250 000$
🏥 Franchise médicale	0€	50€	0€	0€	0€	250$
❌ Annulation	option 8 000€	8 000€	✅ incluse	option 9 000€	10 000$	❌
✈️ Rapatriement	✅ 100%	✅	✅ 100%	✅ 100%	✅	✅
⚖️ Responsabilité civile	4 500 000€	4 500 000€	100 000€	4 500 000€	1 750 000€	✅ basique
🧳 Bagages	3 000€	2 000€	option	2 000€	3 000$	❌
🏄 Sports	✅ surf · ski · plongée	❌	option	option	300+ auto	❌
🌍 Accès	EEE	résidents FR	universel	EEE	universal	universel
🧑 Âge max	80 ans	70 ans	74 ans	<66 ans	69	69 ans
⭐ Trustpilot	4.7/5	1.5/5 ⚠️	2.9/5 ⚠️	🔍	4.4/5	4.3/5

✅ Atout principal	RC max · Trustpilot · bagages 3k€	Solidité AXA · 1M€ · RC max	Franchise 0€ · app mobile	RC max · prix le plus bas	300+ sports · high RC · extend mid-trip	Mensuel · universel · home country
❌ Limitation	EEE seulement	Franchise 50€ · âge max 70 ans	RC faible	<66 ans uniquement	Medical cap 150k$	Franchise 250$ · sports exclus

ℹ️ Plus d’infos	En savoir plus →	En savoir plus →	En savoir plus →	En savoir plus →	En savoir plus →	En savoir plus →