Si viajas con frecuencia, estoy convencido de que siempre andas buscando el mejor seguro de viaje para olvidarte por fin de las largas investigaciones sobre pólizas. Pues bien, desde Planet Nomad, quiero contarte todo lo que necesitas saber sobre distintas aseguradoras para que puedas encontrar el seguro que mejor se adapte a ti.
En esta ocasión, te hablo de AXA seguros de viaje y me centro en contarte las opiniones sobre esta empresa que rondan por Internet, así como las distintas pólizas que ofrece. ¡Sigue leyendo para enterarte de todo!
¡Pero espera! Antes de profundizar en el contenido, te dejo aquí unas claves de lo que te vas a encontrar:
- AXA tiene más de 3.000.000 de “me gusta” en Facebook.
- AXA tiene unas opiniones de media de 1,2 en TrustPilot
- AXA tiene unas opiniones de media de 2,6 en Google.
- AXA está recomendada para los viajes largos, escapadas y estudiantes.
Axa seguros opiniones 2025
En Internet, son muchas las plataformas que recopilan opiniones y reseñas de usuarios sobre AXA seguros de viaje. ¡Y menos mal! Esto nos permite tener una visión más amplia sobre lo que opinan los viajeros en distintas situaciones. Descubre estas opiniones en los siguientes apartados, tanto las negativas como las positivas.
Opiniones de AXA en TrustPilot
Con cerca de 420 opiniones en TrustPilot, AXA España cuenta con una valoración de 1,2 estrellas sobre 5, donde destacan más opiniones negativas que positivas sobre la compañía. ¡Te las resumo a continuación!
✅ Opiniones positivas de AXA en TrustPilot
- Atención buena y compañía eficaz.
- Gran gestión de los incidentes.
- Buenas coberturas médicas.
❌ Opiniones negativas de AXA en TrustPilot
- Dificultad para darse de baja.
- Subidas de precio del seguro sin previo aviso.
- Tardanza en la devolución del dinero.
Opiniones de AXA en Facebook
AXA acumula más de 3 millones de “me gusta” y seguidores en su página de Facebook, contando con una amplia comunidad donde los usuarios expresan sus opiniones. ¡Aquí te contamos algunas de ellas!
✅ Opiniones positivas de AXA en Facebook
- Preocupación alta para resolver los problemas de los usuarios.
- Facilidad para contratar el seguro.
❌ Opiniones negativas de AXA en Facebook
- Incumplimiento de las coberturas contratadas relacionadas con el reintegro de gastos.
- Renovación de póliza de viaje sin consentimiento.
Opiniones de AXA en Tripadvisor
Aunque AXA no tiene actualmente una ficha en TripAdvisor, sí que existe un foro de opinión donde se opina, precisamente, sobre sus seguros de viaje. De este, he logrado sacar algunas opiniones positivas y negativas con respecto a la compañía. ¡Fíjate a continuación!
✅ Opiniones positivas de AXA en Tripadvisor
- Recepción de certificados y condiciones generales de forma inmediata.
- Buena relación calidad – precio.
❌ Opiniones negativas de AXA en Tripadvisor
- Largas esperas para el reembolso del dinero.
- Muchas derivaciones al contactarlos por teléfono.
Opiniones de AXA en el foro Los Viajeros
El foro Los Viajeros es otro canal de referencia para obtener opiniones y reseñas de los viajeros. En el caso de AXA, he tomado como referencia su foro abierto “Opiniones Axa Seguro Viaje 2023” y estas son las opiniones más destacadas.
✅ Opiniones positivas de AXA en Los Viajeros
- Precios bajos en comparación con otros seguros.
- Altas coberturas médicas y repatriación asistida.
❌ Opiniones negativas de AXA en Los Viajeros
- Malas experiencias con la letra pequeña de la póliza.
- Problemas y tardanza en el reembolso de dinero.
Opiniones de AXA en Google Buscador o Maps
Con cerca de 200 opiniones en su ficha de Google My Business en su sede en Madrid, AXA cuenta con una puntuación de 2,6 estrellas sobre 5. ¡Y no me voy sin destacarte las opiniones más relevantes!
✅ Opiniones positivas de AXA en Google
- Aseguradora muy auténtica y competente con los viajeros.
- Agentes siempre muy pendientes de los siniestros y a disposición de cualquier duda.
- Ofrecen seguimiento del caso y rapidez de respuesta por email.
❌ Opiniones negativas de AXA en Google
- Imposibilidad para darse de baja en sus seguros.
- Atención del cliente deficiente.
- Mucha burocracia para demostrar un reembolso de dinero por la cancelación del viaje.
¿Qué seguro AXA contratar?
Cada viaje es un mundo y AXA lo sabe. Por ello, la compañía cuenta con una amplia variedad de seguros que se adaptan al tipo de viaje y a las necesidades de cada viajero.
¡Y no solo eso! He conseguido un descuento que se te aplicará automáticamente en el seguro que elijas. Te lo garantizamos porque todas estas ofertas están verificadas y actualizadas.
- AXA Escapadas, para viajes cortos
El Seguro Escapadas de AXA es perfecto para tus viajes cortos por Europa. Está hecho a medida para protegerte ante cualquier demora en el transporte o pérdida de enlaces. Además, cubre los gastos por overbooking y tiene una amplia protección del equipaje.
- AXA Ocio, para vacaciones largas
El Seguro Ocio de AXA es una gran opción entre los seguros de viaje para estancias largas. Ofrece grandes coberturas médicas, protección del equipaje, repatriación y responsabilidad civil privada, entre otros aspectos. Sin duda, ¡está diseñado para viajes largos!
- AXA Estudiantes, para estudios cortos o ERASMUS
Un seguros para estudiantes es un producto diseñado para todos aquellos jóvenes que buscan estudiar fuera. La póliza de AXA cuenta con cobertura COVID, videoconsulta, cobertura ante gastos de prolongación de estancia, compensación por pérdida de clases y repatriación.
- AXA Schengen, para viajar por Europa y Zona Schengen
El Seguro Schengen está pensado para ser la póliza perfecta para cualquier visado Schengen. De esta manera, se caracteriza por ofrecerte cobertura en todos los países de la zona y por tener una flexibilidad extra para su contratación, sirviendo como seguro para Europa.
- AXA Deportes, para disfrutar de tus actividades favoritas
Si lo tuyo es la aventura y los deportes cuando viajas, necesitas un seguro para deportes de riesgo. El de AXA está diseñado para que puedas disfrutar al máximo sin preocupación. De hecho, cubre rescates en pistas y cuenta con protección de equipamiento deportivo y reembolso de clases no disfrutadas.
- AXA Cancelación, para anulaciones de viaje
Para terminar, el seguro cancelación de viaje de AXA se centra en proporcionar a los asegurados una cobertura amplia en caso de anulación del viaje por enfermedad o accidente, así como catástrofes en la zona de destino o de residencia.
Cómo funciona y cómo usar la App de AXA
AXA tiene un funcionamiento muy sencillo en la práctica. Si tienes algún percance durante tu viaje, solo tendrás que ponerte en contacto con su equipo para que puedan evaluar la situación y activar el servicio de asistencia.
Hay dos números de teléfonos habilitados para ello: 93 496 83 09 (si estás en España) y +0034 93 496 83 09 (si estás en el extranjero). Aunque también puedes contactar al email [email protected] indicando el número de póliza, nombre, teléfono de contacto, dónde te encuentras y tipo de asistencia que necesitas.
Además, AXA también tiene una app para gestionar tu seguro desde el móvil! Se trata de MyAXA App que ofrece muchas funcionalidades. Entre ellas, destacan: consultar el estado de tus siniestros, solicitar autorizaciones médicas y reembolsos, o contactar con tu mediador en cualquier momento.
¿Cuáles son los beneficios de AXA?
AXA seguros de viaje ofrece una serie de beneficios si lo comparamos con otras aseguradoras. ¡Te los resumo a continuación!
- Ofrece coberturas antes, durante y después del viaje.
- Cuenta con una amplia red médica internacional.
- Tiene asistencia y atención al viajero las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
- Aporta una amplia variedad de pólizas, adaptadas a las necesidades de cada tipo de viaje y viajero.
¿Cómo contratar los seguros de viaje AXA?
Para contratar los seguros de viaje AXA, ¡la compañía te lo pone fácil! Puedes elegir la contratación online de forma inmediata a través de la web o la contratación por teléfono, donde te ofrecen un servicio personalizado gracias a sus agentes.
- Haz clic en Activar descuento AXA para acceder a la página específica de seguros de viaje de la compañía.
- Cubre los datos y haz click en “Calcula tu seguro”.
- Personaliza tu póliza eligiendo opciones adicionales como cobertura de cancelación de viaje o cobertura médica ampliada, entre otros.
- Revisa la cotización y los detalles de la póliza. ¡Asegúrate de leer y comprender las condiciones de la póliza!
- Realiza el pago con cualquier método de pago que ofrezca AXA.
Tipos de Seguros de Viaje AXA: ¿Cuál elegir?
Elegir el seguro de viaje adecuado es fundamental para viajar con tranquilidad. Cada tipo de viaje implica riesgos diferentes, y por eso AXA ofrece planes diseñados para cubrir las necesidades de cada viajero: desde escapadas cortas en Europa hasta largas estancias en el extranjero por estudios o negocios.
A continuación, te explicamos los principales tipos de seguros de viaje AXA y para quién están pensados:
1. Seguro de Viaje AXA Básico
Este plan está pensado para viajes cortos, principalmente dentro de Europa o a destinos cercanos. Es ideal para quienes buscan una protección esencial que cubra imprevistos médicos y asistencia en caso de emergencia durante sus vacaciones o escapadas breves.
2. Seguro de Viaje AXA Estándar
Diseñado para viajes internacionales, este seguro ofrece una cobertura más amplia y completa. Es perfecto para familias, parejas o viajeros que desean tranquilidad frente a problemas como enfermedades, accidentes, pérdida de equipaje u otros contratiempos que pueden surgir lejos de casa.
3. Seguro de Viaje AXA Premium
Este plan está orientado a quienes realizan viajes largos o a destinos fuera de Europa, donde los gastos médicos pueden ser elevados. También es ideal para viajeros frecuentes o para quienes realizan actividades deportivas o de aventura, ofreciendo una protección más completa y flexible.
4. Seguro de Viaje AXA para Estudiantes
Creado especialmente para estudiantes que participan en programas de intercambio, cursos de idiomas o estudios universitarios en el extranjero. Ofrece coberturas adaptadas a estancias prolongadas, incluyendo asistencia médica, responsabilidad civil y ayuda en situaciones de emergencia.
5. Seguro de Viaje AXA para Empresas
Este seguro está dirigido a profesionales y empresas que realizan viajes corporativos. Además de la asistencia médica, incluye coberturas que facilitan la gestión de imprevistos relacionados con el ámbito laboral, como cancelaciones de reuniones o retrasos que puedan afectar a la agenda de trabajo.
| Tipo de Seguro | ¿Para quién es ideal? | Características principales |
|---|---|---|
| Básico | Viajeros que realizan escapadas cortas en Europa o destinos cercanos. | Cobertura esencial para imprevistos médicos y asistencia en emergencia. |
| Estándar | Familias, parejas o viajeros internacionales que buscan mayor protección. | Cobertura ampliada para accidentes, enfermedades y pérdida de equipaje. |
| Premium | Viajeros frecuentes o quienes viajan a destinos fuera de Europa. | Máxima protección, ideal para viajes largos y actividades de aventura. |
| Estudiantes | Personas en programas de intercambio o estudios prolongados en el extranjero. | Cobertura adaptada a estancias largas, incluye responsabilidad civil. |
| Empresas | Profesionales y empresas con viajes frecuentes por negocios. | Asistencia médica y coberturas especiales para imprevistos laborales. |
Preguntas frecuentes sobre AXA
Ahora que estamos llegando al final, ¡no me quiero dejar nada en el tintero! Te resuelvo algunas de las preguntas más frecuentes sobre AXA.
¿Cuáles son los medios de pago de AXA?
AXA ofrece distintos medios de pago para que los clientes puedan elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Estos son!
- Tarjetas de crédito y débito. La compañía acepta las principales tarjetas, incluyendo Visa, MasterCard, y American Express.
- Domiciliación bancaria. Esta opción permite a AXA realizar cargos automáticos en la cuenta bancaria del cliente para el pago de las pólizas de seguro.
- Transferencia bancaria. Los clientes también pueden realizar transferencias bancarias directas a la cuenta de AXA para el pago del seguro.
- Aplicación móvil. AXA también permite a los clientes realizar pagos y gestionar sus pólizas de forma rápida y sencilla desde los dispositivos móviles.
¿Por qué contratar una póliza con AXA?
Existen varias razones por las que contratar una póliza con AXA. Entre ellas, cabe destacar su reputación, ya que se trata de una de las compañías de seguros más grandes y conocidas del mundo, teniendo presencia en más de 60 países.
Además, como has podido ver a lo largo del texto, ofrece una amplia gama de pólizas que se adaptan a las necesidades de los viajeros. ¡E incluso incluye la posibilidad de personalizar tu seguro!
Por último, ofrece una gran facilidad para tramitar todo online y hacer todas las gestiones que necesites a través de la app, pudiendo ahorrar mucho tiempo en llamadas.
Para presentar un siniestro con AXA, debes contactar con su servicio de atención al cliente o a través de la aplicación móvil. Es necesario proporcionar tu número de póliza y los documentos que acrediten el incidente. Una vez registrado, recibirás un número de expediente para seguimiento.
El tiempo de reembolso puede variar según el tipo de siniestro y la documentación entregada. Generalmente, el proceso se completa en unos pocos días hábiles, siempre que la información esté completa y validada.
Si sufres un imprevisto fuera de tu país, debes llamar al teléfono de asistencia internacional de AXA, disponible las 24 horas. También puedes usar la aplicación móvil para gestionar la urgencia y recibir instrucciones sobre hospitales concertados o reembolso de gastos.
AXA ofrece fondos de inversión a través de sus productos de ahorro y seguros vinculados a inversión. Estos fondos permiten diversificar en distintos mercados y perfiles de riesgo, siempre bajo la supervisión de la compañía. Antes de invertir, revisa las condiciones y consulta con un asesor financiero.
¿Vale la pena AXA como seguro de viaje?
¡Ha llegado la pregunta del millón! ¿Realmente vale la pena AXA? Aunque la aseguradora cuenta con un gran número de reseñas negativas en sus seguros de viajes, debes saber que la mayoría están relacionadas con el retraso en el reembolso de dinero y en problemas de comunicación.
Sin embargo, la compañía se ve muy predispuesta a solucionar todos estos aspectos negativos con rapidez y así evitar que se extienda una mala imagen de la misma.
Además, AXA ofrece unos precios relativamente bajos en comparación con otras aseguradoras, siendo una buena opción para viajeros con menos presupuesto y estudiantes que necesiten protección durante sus experiencias en el extranjero.
En definitiva, si vale la pena o no dependerá en buena parte de tus necesidades como viajero. Yo te expongo todo lo que debes saber sobre AXA como seguro de viaje, ¡ahora te toca decidir cuál es el mejor seguro de viaje!
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