Saiba como funciona o Airbnb e como ganhar crédito
Como funciona o Airbnb
Você não sabe como funciona o Airbnb e se pergunta se a plataforma é confiável? Está planejando suas férias e quer saber os passos para reservar sua casa ideal? Aqui está minha opinião sobre o “sistema” Airbnb, os pontos fortes e fracos dessa plataforma de reservas e seu funcionamento.
Primeiro passo: criar um conta no Airbnb
Como na maioria das plataformas de reservas online, como booking, em primeiro lugar deve criar sua conta pessoal com uma direção de e-mail ou com um dos perfis das suas redes sócias (Facebook, google, etc.).
Segundo passo: a busca pelo seu aluguel perfeito
A plataforma oferece várias possibilidades de reserva:
1. Casa/apartamento inteiro: um apartamento, um chalé, um castelo ou um barco, você escolhe! A plataforma oferece opções, em função do seu orçamento e número de pessoas para reserva.
2. Quarto inteiro: normalmente é a opção mais barata e você pode compartilhar sua vida com seu anfitrião. Recomendo essa opção se quiser conhecer melhor a cultura do país que está visitando o se está viajando sozinho (a). De acordo com cada reserva, o banheiro pode ser privado ou não. Observe essa opção antes de reservar.
3. Quarto compartido: é a opção mais barata, mas também é mais restritivo. É igual os albergues, você vai dividir seu quarto com outros viajantes que, normalmente, pode ser o proprietário. Não recomendo essa opção de você está buscando privacidade ou tranquilidade.
Em função das datas e destino de sua viagem, o número de opções é maior ou menor. O mesmo que com reserva de hotéis, os preços e disponibilidade se ajustam em função da temporada. Não é difícil ter pouco variedade se seu destino estiver em alta temporada. Recomendo que reserve com antecedência, já que a maioria oferece uma opção de cancelamento flexível. No entanto, em alguns casos, o proprietário pode requerer uma cota pelo cancelamento. Observe com atenção as condições de cancelamento antes de reservar.
Terceiro passo: filtrar os resultados de busca
1. A categoria de preços: mostra apenas as opções correspondentes a seu orçamento.
2. Reservas instantâneas: propõe reservas sem a confirmação do proprietário. Essa opção é essencial para reservas de ultima hora, por exemplo.
3. A localização: lista em um mapa lugares disponíveis com os critérios previamente estabelecidos. Está opção é ideal se você está buscando uma casa junto ao mar, por exemplo, ou cerca do centro da cidade. Também evita surpresas desagradáveis, como acabar ficando perto de um lugar com muito barulho ou perigoso.
Depois de todos os passos já está quase terminando a reserva? Antes de finalizar, é bom que verifique mais uma vez as fotografias e a descrição de onde vai se hospedar. Pode acontecer das fotos serem atrativas, mas a realidade não corresponder exatamente como nas imagens. Por isso, é bom comparar a descrição das reservas com as fotos. Alguns anfitriões mal intencionados podem modificar as fotos com programas de imagens ou publicar imagens que não correspondem com a realidade. Na descrição, é imprescindível comprovar os equipamentos oferecidos pelo anfitrião (ar condicionado/aquecedor ou ventilador, utensílios de cozinha e etc.). Se vai para uma cidade com altas temperaturas, ar condicionado pode ser um item essencial. É bom ter cuidado para evitar contratempos, um ventilador no verão do Marrocos ou Tailândia não será suficiente para refrescar suas noites…
Te recomendo que comprove a limpeza do local: é um critério que deve ter grande atenção. Evitar os lugares com pontuação de 0 a 3 estrelas e preferir os com 4 estrelas ou mais nesse quesito.
Finalmente, como em outras plataformas de reserva, os proprietários mostram taxas com base na demanda de mercado. Portanto, um bom conselho é negociar! Especialmente se você alugar por um longo período ou se o seu destino é na baixa temporada turística. Na maioria dos casos, os proprietários vão aceitar um desconto como um desses critérios. Sempre que possível eu negocio. Faço uma pré-seleção com os que mais gostei e envio vários pedidos de reserva com o valor que gostaria de desconto. Os descontos podem variar de 10 a 50%, dependendo da demanda.
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A atenção ao cliente Airbnb
Na maioria dos casos, os alugueis feitos através do Airbnb são bons e a experiência agradável. No entanto, em alguns casos e, infelizmente para mim, as reservas pela plataforma nem sempre atingiram as expectativas…
Ao fazer uma reserva no Airbnb, é cobrado uma comissão de ao menos 15% do custo total da sua reserva. Entretanto, poderia esperar um serviço de 5 estrelas. Lamentavelmente, não é sempre esse o caso. Se tiver algum problema com seu anfitrião, como a reserva não coincidir com a realidade, não espere que Airbnb ofereça uma solução de mudança imediata.
Passei por um problema recentemente na Tailândia. Tinha feito uma reserva e o anfitrião no último momento, quando já tinha chegado no local da reserva, avisou que não estava disponível. Ofereceu outro apartamento como solução, mas bem diferente do que tinha reservado e, no entanto, não atendia minhas necessidades. Depois de entrar em contato com Aibnb por telefone durante alguns minutos, nenhuma solução concreta foi proposta. O atendente também explicou que é apenas um intermediário, não se responsabiliza por problemas causados pelos anfitriões.
Por último, cancelou minha reserva, reembolsou o dinheiro pago e 10% de desconto para uma nova reserva com o preço indicado. Pode parecer um pouco mais complicado, se estiver em alguma localização com poucas opções de apartamentos ou quartos para alugar. Em caso de emergência, pode entrar em contato pelo número +55 21 3958-5800.
Por dentro do Airbnb
Apesar desse imprevisto, considero o Airbnb a melhor plataforma para reservas de quartos e apartamentos. A página web e o aplicativo são amigáveis e intuitivos. O preços são geralmente abaixa do mercado praticado por hotéis, e com esta plataforma tem a vantagem de poder encontrar lugares para se hospedar com preços especiais para larga temporada.
Outro ponto positivo é a comunicação. Todas as mensagem ou alterações feitas na reserva chega diretamente através de uma notificação no aplicativo e por e-mail.Toda reserva pode ser gestionada com muita facilidade.
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Novidade: Airbnb para experiências de viagens
Em novembro de 2016, a plataforma de reservas ampliou suas atividades e agora oferece experiências ao vivo em todo o mundo. Muitas atividades são oferecidas, como criar interações dos viajantes com os moradores locais, que podem leva-los para um curso de pintura, culinária, fotografia, escalada, escultura e dança…
Cada pessoa com sua especialidade e oferta, pode ser seu guia pela cidade ou descobrir novos talentos e aprender com eles, como fotografia ou suas especialidades de culinárias. Você pode fazer caminhadas nas montanhas do Rio de Janeiro com um carioca que irá guia-lo durante todo o dia, por exemplo. Explorar club de jazz em Havana acompanhado por um especialista em música Cubana.
Eu ainda não tive a oportunidade de explorar esse serviço, mas vou compartilhar minhas impressões em um artigo logo logo!
Se você finalmente decidiu se hospedar em um hotel…
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Leia mais: como se tornar um nômade digital
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